Terms and conditions
HANDELSBETINGELSER
Frederikke Strand
CVR nr. 34507309
Nordre Strandvej 157C
3140 Ålsgårde
E-mail: kontakt@frederikkestrand.dk
Telefon: 28716014
Alle priser angives i DKK.
For B2B-ydelser angives priser ekskl. moms.
For B2C angives priser inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
1. Betaling
Betaling kan ske med VisaDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB og UnionPay.
Betaling sker via krypteret forbindelse godkendt af Nets. Frederikke Strand har ikke adgang til kundens kortoplysninger.
Faktura fremsendes til den e-mailadresse, kunden har oplyst ved køb.
Ratebetaling
Ved ratebetaling hæfter kunden for det fulde beløb.
Manglende betaling af en rate anses som væsentlig misligholdelse.
Ved misligholdelse forfalder det fulde resterende beløb til betaling.
Ved manglende betaling fremsendes rykker med lovpligtigt varsel. Hvis betaling ikke sker inden den angivne frist, kan kravet overgives til inkasso.
Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven (Nationalbankens officielle udlånsrente + 8 % årligt) samt rykkergebyr efter gældende regler.
2. Digitale produkter og onlineprogrammer
Digitale produkter omfatter onlinekurser, lydfiler, e-bøger, medlemskaber, programmer og digitale rådgivningsforløb.
Levering sker straks efter gennemført betaling via e-mail eller adgang til lukket platform.
Adgang anses for leveret, når loginoplysninger er sendt til den oplyste e-mailadresse.
3. Fortrydelsesret (forbrugere)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven.
For digitale produkter bortfalder fortrydelsesretten, hvis:
• leveringen påbegyndes straks
• du forudgående har givet udtrykkeligt samtykke
• du samtidig har anerkendt bortfald af fortrydelsesretten
Ved gyldigt samtykke og påbegyndt levering kan købet ikke fortrydes.
4. Programmer og rådgivning
Alle programmer og rådgivningsforløb er bindende fra det tidspunkt, hvor adgang gives eller forløbet påbegyndes.
Der ydes ikke refundering, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Manglende deltagelse, herunder manglende fremmøde til live-sessioner, giver ikke ret til kompensation eller reduktion i betaling.
Afbud til planlagte sessioner skal ske senest 24 timer før via SMS til 28716014. Ved senere afbud anses sessionen for afholdt.
5. Særlige vilkår for Reclaim Love™
Reclaim Love™ er et digitalt onlineprogram med tilhørende live-sessioner og undervisningsmateriale.
Ved tilmelding indgås en bindende aftale om deltagelse i hele programmet.
Levering
Adgang gives straks efter betaling.
Adgang anses for leveret, når loginoplysninger er sendt til den oplyste e-mailadresse.
Fortrydelse
For digitale ydelser bortfalder fortrydelsesretten ved gyldigt samtykke og påbegyndt levering.
Der ydes ikke refundering, uanset om programmet benyttes helt eller delvist.
Ratebetaling
Ved ratebetaling hæfter deltageren for det fulde beløb.
Ved manglende betaling anses aftalen for misligholdt, og det fulde resterende beløb forfalder til betaling.
Ingen resultatgaranti
Reclaim Love™ er et undervisnings- og udviklingsprogram.
Der gives ingen garanti for specifikke personlige, relationelle eller økonomiske resultater.
6. Kurser, events og øvrige ydelser
Ved tilmelding til kurser, events eller øvrige ydelser indgås en bindende aftale.
Der ydes ikke refusion ved afmelding, medmindre andet er skriftligt aftalt i særskilt kontrakt.
Ved individuel kontrakt gælder den specifikke kontrakt forud for disse handelsbetingelser.
7. B2B-ydelser og foredrag
Booking er bindende.
Betalingsbetingelser: 5 dage netto fra fakturadato.
Ved aflysning eller ændring fra kundens side faktureres 100 % af det aftalte beløb, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Transport faktureres efter statens takster fra 3140 Ålsgårde. Bro, færge, hotel og øvrige udlæg faktureres efter aftale.
Optagelse og livestreaming kræver skriftlig aftale.
8. Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, programmer, materialer, lydfiler, videoer og øvrigt indhold tilhører Frederikke Strand.
Materiale må ikke kopieres, videresælges, distribueres eller deles med tredjemand uden skriftlig tilladelse.
Brud på ophavsretten kan medføre erstatningskrav.
9. Ansvarsbegrænsning
Frederikke Strand yder rådgivning og undervisning, men giver ingen garantier for specifikke resultater.
Frederikke Strand hæfter ikke for direkte eller indirekte tab, driftstab, tabt omsætning eller andre følgeskader.
Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, det er tilladt efter dansk ret.
10. Force majeure
Frederikke Strand er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for rimelig kontrol, herunder sygdom, strejke, brand, pandemier, myndighedspåbud, tekniske nedbrud, leverandørsvigt eller andre uforudsete hændelser.
I sådanne tilfælde forbeholdes ret til at udskyde, ombooke eller aflyse ydelser uden ansvar.
11. Ændringer af handelsbetingelser
Frederikke Strand forbeholder sig retten til løbende at ændre og opdatere handelsbetingelserne.
Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på hjemmesiden.
Allerede indgåede aftaler er underlagt de betingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
12. Klageadgang
Klage kan indgives til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
E-mail: kontakt@frederikkestrand.dk
13. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved danske domstole.